5月4日，“五一”小长假收官日，张家界再传捷报：1日至4日，全市接待旅游总人数111.78万人次，实现旅游总收入11.33亿元，同比分别增长38.22%、41.56%。其中,武陵源核心景区接待一次进山游客同比增长72.97%，天门山景区同比增长29.05%，大峡谷同比增长14.47%。
5月1日下午，来自怀化的李先生开车带全家到大峡谷游玩。“之前担心停车难，没想到顺着标提醒告示牌轻松找到了停车位。”李先生介绍，景区设置了好几个“临时停靠点”并设立醒目，“担心是多余的，一家人玩得很开心。”
“五一”假期，部门2000余人次上岗，启动4个检查服务站，设置23个临时执勤点，为游客提供服务2万余次；千余名青年志愿者头戴“小红帽”，成为车站、机场、高速口最动人的风景；武陵源区3000多名干部职工和企业员工放弃休假，坚守一线，“零距离”服务游客。
同时，张家界所有单位封存公车，临街单位院落停车场，把空间让给游客。城区免费提供2000多个停车位，武陵源免费1万多个停车位。
张家界市铁腕治旅，严管重罚旅游市场的“害群之马”。在市委旅工委办协调下，旅游支队、旅游巡回法庭等部门联动，构建旅游市场监管与服务的高效运行体系。“五一”假期，张家界共接到有效旅游投诉6起，接待各类咨询和求助电线起，受理率和调处率达到100%，让游客满意而归。
5月3日中午，天门山景区的游客接待量接近最大承载量，景区通过网络、官微向游客发布提醒，游客不要前往景区。“五一”假期，该景区通过智慧旅游安全管理信息平台，对景区安保力量、车辆等进行科学合理的调配。
为应对“五一”客流高峰，张家界各大热门景区景点，采取了分时预约、错峰出游、增加游道等举措，天门山、大峡谷等景区还发布了景区的客流最大承载量，实行网络实名预定购票模式，让越来越多的游客选择“冷门”景区。
5月2日上午，长沙游客林女士带着家人驾车从张家界市城区到武陵源核心景区，沿着新开通的武陵山大道，一顺畅。她说：“风景大道，一畅通，十分舒心。”
为确保交通顺畅，张家界航空、铁、公等部门加强合作，采取多项措施，应对客流高峰，加密汽车站前广场公交车次，设置机场旅游大巴，确保航空、铁、公无缝衔接，提供候车引导、换乘规划、外语、重点帮扶等特色服务措施，营造良好的出行氛围。
初步统计，“五一”小长假，张家界市自助游、自驾游、散客游呈急剧增长态势，至少有10万台次的车辆进入张家界，未发生游客伤亡的道交通事故，未发生严重交通拥堵和旅客滞留现象。
“五一”前夕，张家界向全世界发出“住民宿、品民俗，看山水、享绿意生态”的邀约，发布7条民宿旅游线，广邀四海宾客来张家界住民宿、品民俗。
近年来，张家界民宿旅游、乡村旅游发展渐成气候。“五一”假期，大量市民选择以自驾的方式走进美丽乡村，赏田园风景，品农家美食，享农事野趣，大批特色鲜明的农家乐、度假山庄表现亮眼，苏木绰、和田居、洪家关等乡村景点，处处可见一家老小携手出游其乐融融的景象。
此外，张家界市很多独具特色的旅游产品及项目也颇受游客青谭凯的妻子睐，如茅岩河水上体验项目、红岩岭户外拓展等，不仅吸引了大批游客，也让旅游产品结构得到进一步完善。
除了山水，张家界还将民俗、文化与旅游相结合，开展桑植白族“三月街”民俗文化旅游活动，吸引上千名群众和游客参加。推出《天门狐仙》《张家界·魅力湘西》《烟雨张家界》等大型演艺节目,仅5月2日晚，《张家界·魅力湘西》就连演4场，接待观众超过1万人次。
“文旅融合，成为吸引游客的另一道风景。”张家界市委虢正贵介绍，文化和旅游的有机融合，让张家界人气更加火爆，气氛更加热烈，效益更加实在，呈现一举多赢的局面。（记者 田育才）
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