enoou今年87岁的杨国清老人来自湖北孝感，2008年她曾到湖南张家界游玩，可当时正逢冰灾未能看尽美景，就想着再来。眼看行动越来越不便，她就把自己想再看张家界的心愿告诉了儿子。
大年初二，一家人兴冲冲赶到景区门口，却发现这里大门紧闭。原来，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，张家界全市所有景区(景点)自1月26日(大年初二)上午8时起暂停对外。
于是，不仅老人的心愿没有完成，刘仁海一家人也因此滞留在了张家界。所幸，张家界每个区县都确定了一家定点酒店集中接待滞留在张家界区域内的湖北客人，让他们在疫情防控期间有“家”可回。
原以为会受到歧视，没想到“酒店的服务很贴心，我们一家人都很满意。”刘仁海介绍，酒店安排了专人为他们服务，每天送餐送水，时不时还赠送水果和日常药品，并每天对一家人的身体状况进行测量检查。由于疫情期间不能打开中央空调，酒店还给每个房间提供了取暖器，让他们感到浓浓的暖意。
每天，由永定区妇幼保健院派出的10名医护人员在酒店24小时轮流值班，严格对客人进行体温监测和护理。“母亲年龄大，口齿不清，有时候还对医护人员发脾气，但他们都非常有耐心，。”刘仁海心里总觉得有些对不住这些医护人员。
由于没有看到张家界的风景，杨国清老里总觉得不舒服，表示一定要去景区游览完后才能回家。“虽然我们的身体状况完全没有问题，可以随时回湖北，但母亲就是想看景，不准备回去。”刘仁海说。
长时间的滞留正让他们一家心烦时，张家界副市长欧阳斌来到了酒店，看望滞留在此的湖北老乡们。在刘仁海的房间，欧阳斌特别询问了老人的生活与身体状况，表示湖南湖北是一家，要在这住，不要分彼此。在得知老人想再看张家界的心愿后，酒店与老人一家做了一个暖心的约定：等疫情过后，酒店特别邀请他们一家五口再到张家界来玩，管吃、管住、管门票。
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