为什么说不罕见呢?且看几个不同地方的事例。2013年8月，山东消防支队出台了《便民服务十四项措施》，其中一项举措就是严格执行“一次性告知制”；2014年2月，大河网的一篇关于河南商丘一办事处为民服务的报道中，重点强调了该办事处服务群众的口号是“群众办事不让跑第二趟”；而就在这一事件发生的前一天即2017年4月13日，福建省第88次常务会议审议通过了《关于推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单的通知》，目的就是让办事群众少跑腿、少费时、少操心。为什么说不罕见呢?且看几个不同地方的事例。2013年8月，山东消防支队出台了《便民服务十四项措施》，其中一项举措就是严格执行“一次性告知制”；2014年2月，大河网的一篇关于河南商丘一办事处为民服务的报道中，重点强调了该办事处服务群众的口号是“群众办事不让跑第二趟”；而就在这一事件发生的前一天即2017年4月13日，福建省第88次常务会议审议通过了《关于推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单的通知》，目的就是让办事群众少跑腿、少费时、少操心。
从这些事例我们可以看出，很多地方的服务性部门在推出便民措施时，都在强调类似“一次性告知”的原则，并且将能够做到让办事群众少跑几趟当作成绩来宣传，在有的地方，这样的原则性甚至上升到了省一级的层面。这一方面说明很多地方的部门已经关注到了群众办事多跑腿的现象，并且在采取积极的应对措施，另一方面也从一个侧面说明，民李女士遇到的这种现象仍然比较普遍，仍然在给很多地方的群众带来麻烦，并为群众所深恶痛绝。
说起来，这位李女士也够粗心大意的，毕竟去有关部门办事，身份证通常是不可或缺的，这差不多已经算是个常识性问题了。不过，有时候，即使你已经提前打电话咨询过，或者上部门网站查询过，现场办理时也常被告知资料不全。至于原因，要么是电话里未“一次性告知”，要么是办事程序已变而官网却长时间未更新，反正，痛痛快快办完事有时候跟彩票中一样让人感到意外。比资料不全更常见的是缺少复印件，而部门通常又不提供复印服务，所以，很多地方的办事大厅附近，总有几家生意红火的复印店。
“一次性告知”，不仅应该包括当面咨询时的“一次性告知”，也应该包括电话咨询的“一次性告知”和官网信息的及时更新。让群众少跑，也应该包括提供复印等必要的服务，不再让群众满大街去找复印店。而至于拿热水泼向办事群众，不仅类似的事情不应该再发生，像蔡科长这样的工作人员恐怕也已经不适合呆在这样一个岗位上了。
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