8月9日，在湖南张家界，一名深圳女游客在当地一家旅行社购买原价为228元的门票，然而导游却收取了338元。
导游解释338元包含门票，保险以及电梯费，可女游客不依不饶，导游：“穷山恶水出刁民”，要导游学狗叫道歉。
看看新闻Knews记者电话联系张家界旅游局团委办公室，工作人员表示，目前机关已介入处理，该游客已离开张家界。
张家界旅游局团委办公室欧先生：“是有这个事情，机关已经介入处理了，目前游客已经离开张家界了，因为这个事情当时我不在现场，到后面会有新闻发言人做出合理的解释，张家界市市委宣传部这边，应该到时候在网上会有对整个事情的通报。”
8月10日凌晨，张家界市迅速处置了一起因游客与导游纠纷引发的群体事件。因游客崔某对旅行社导游黄某服务、收费等不满意，对其，引发部分旅游从业人员，200多人聚集到游客入住的酒店，要求崔某公开道歉。门接警后，现场秩序。9日晚10时许，围观群众和导游、旅游从业人员多达500多人，因现场人员不断增多，情绪激动，少数借机打砸酒店。
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