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张家界美好国际旅行社及紫金阁合伙

类别:张家界美食 日期:2017-12-19 12:57:45 人气: 来源:

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  17年12月份去的张家界,在市区要去武陵源,已预定好丁香榕山上的客栈(网上都是好评的),才踏上汽车站的阶梯,一个眉清目秀的妹子过来很礼貌地搭话,说他们空车回程往武陵源,带上我们,补20块钱邮费给他们,唠嗑了几句,妹子外表看起来可信(如果是的男的搭话,我们都不理),结果我们信了,上了一辆商务车,但是妹子没有上车又回去了。车傅一打听我们去哪里有没有订门票,住哪里,感觉上很诚恳的当地人,我们就告诉了,然后告诉我们山上不安全并且有人嗑药什么,说丁香榕的客栈属于非法经营、山上不能升明火,伙食很差又贵又宰客什么的一堆,首先先让我们相信山上不能住,然后说我们要去的森林公园门票口淡季不能售票,说带我们去一家旅游局属下的一个咨询中心咨询看看可以买票,结果带了我们到那个咨询中心(就是美好国际旅行社),一进门就看到前台看起来专业的几个大字:类似“****旅游服务咨询中心”,美好国际旅行社并没有打在显眼的地方,后来是通过签订的合同才知道是这家旅行社,然后打着旅游局的。然后就是一个叫朱*忠的人给我们介绍行程,全程并没有给我们看任何的纸质或者电子的行程资料,听完我们自己的行程一味的否定我们行程,以成年人也体力不支为切入点,然后开始推荐自己的散客拼团,说随时出发,有导游但不我们的时间,有消费点但不强制消费,一早餐,三顿正餐,酒店及门票,当然他是说让你自己考虑决定的。过程都在给我们制造那种时间紧张的气氛,还没有来得及想,又怕武陵源太大走丢了,然后我们报团了。不知以什么手段,他们退了我们预定的客栈(据他们说以无牌照非法经营强势为由与客栈老板商量并从网上退掉,并帮我们处理好拦截托运到该客栈的行李),后交了1320(两个人,商务酒店),签了合同,注明过程无强制消费。

  上车有两个学生我们一起,并没有发现他原本所说的二三十人团。上开始怀疑自己掉坑了,开始百度,然后查到可能自己进入,想着都报了,如果只是伙食差点还可以接受,就看看局势怎么发展。行程本来是说带我们到森林公园的入口,结果车开到了武陵源入口,到了一家叫紫金阁的客栈,又有其他不属于旅行社的人接待我们。又介绍了一次他们的行程安排,结果跟美好国际旅行社说的又是两码事,还让我们交400+的交通费(索道、等)并且一定要交,我们马上质疑并。他们说不交就不安排行程,说没法安排,不然就跟你们的旅行社退钱,退40%。语气很冲,跟我们争执了一番,但已经是中午一点多,不给我们安排午饭。合同也没有留什么联系方式,唯一的联系方式又是模糊的,跟他们想协商解决又强横的让我们交钱,我们只能打底下的投诉电话,直接寻求。一听投诉就着急了,让我们滚。我还是第一次听到商家骂消费者让人滚,然而我们只是在寻求解决方法。后来联系到了旅行社,让他跟在接待的人沟通,旅行社又一味否认也并没有帮我们沟通出个结果,明显这就是好的。打电话给旅行社让他把行李给我们送到,又以我们投诉为由,意思就说没法送,让我们一定要撤诉,感觉就是在。在人家的底盘我们只能撤诉先应对,协商了不跟团,签了另一张活动协议说旅程中出现任何问题与导游无关。最终给了我们一个门票136元,晚上把我们随便办理入住到一个私人的条件差的客栈(无法确认是否有牌照经营,估计住一个晚上也就不到100元,与合同所说商务酒店相差甚远,不与跟团的人同住,估计是怕出岔子),然后给我们退了70元餐费(正餐15*3+早餐5+车费20),这也从导游原本说的正餐退25变成了退15。我们也累了,没有为难那个导游,就退了70。计算是这样,每人660商务酒店套餐,只退了70元餐费交通费。

  总结,也就是交了590得到了价值136门票+价值不满100元的旅馆。这个占比跟他们一开始说的退40%的效果差不多。后面有强制消费倾向的480旅游交通费我们没有交,可能是因为我们投诉的作用。590的团得到236的价值,中间还花费了我们一个早上和一个中午的时间并且没有吃午饭,处理完进入到景区已是下午三点。过程几个点,一是汽车站拉人的妹子,二是商务司机师傅,三是美好国际旅行社,四是武陵源接待的人(在紫金阁),五是导游,这是一个团体的,如果不够强硬那么就会被强制消费,但当天也有一车人交了一两千,可能没有意识到其中的和暴利。

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