红网张家界站7月18日讯(通讯员 彭云 邓玲芳)金黄的封面，鲜艳的党徽，清雅的风景......近日，张家界国家森林公园旅游窗口行业服务标准与流程手册正式推出。
《张家界国家森林公园旅游窗口行业服务标准与流程》手册对规范景区售票、验票、客运、咨询、保洁、投诉受理、应急救助、餐饮、购物、导游、英语口语等服务都做出了明确和要求，对门票站验票人员明确了“平均每位游客一次进山验票通过时间不得超过10秒，二次进山验票时间不得超过8秒”等服务标准。
同时，服务手册从充分发挥旅游窗口行业的带头服务和带领服务本领入手，引导旅游景区服务向标准化、规范化方向发展，促进整个旅游窗口行业服务意识、服务质量、服务水平的整体提升，以得天独厚的自然资源和精心打造的服务品牌，不断提升龙头景区的核心竞争力，进一步推进张家界旅游向国际标准化迈进，实现全面建设示范性国家森林公园的目标。
张家界国家森林公园创先争优办介绍，服务标准手册的投入使用将成为公园“风景旅游为基础、党建服务为支撑，党建工作和旅游发展双促共赢”的党建新模式又一大亮点。
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