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张家界金鑫:愿做张家界旅游产业守护者

类别:张家界旅游 日期:2019-1-21 13:27:04 人气: 来源:

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  40周年,曾经的岁月依然心潮澎湃,哪些记忆影响或改变着您的人生?政协云、文史博览、力量湖南联合推出“初心与成长·我的记忆”史向致敬,发现更好未来。

  作为张家界旅游集团股份有限公司副总裁、董事会秘书,自1989年考入张家界旅游职业学校伊始,金鑫已深耕张家界旅游产业30年。他是张家界旅游业发展的同龄人,亦愿做守护者。

  “旅游人均消费偏低,大交通准入性不好,欧美等高端客源地市场不多。希望省里及国家在旅游宣传、老区政策、交通和航班等方面对张家界给予倾斜和支持。”

  从1988年成立地级市,张家界已经走过了30年。伴随着的滚滚浪潮,30年间,张家界旅游业从“养在深闺无人识”到蓬勃发展,城乡面貌变化翻天覆地,人民幸福指数也不断提升。2017年,全市旅游收入达到623亿元,接待游客7335万人次,实现了从“小山城”到“国际张”的历史性跨越。

  而金鑫,作为张家界旅游集团股份有限公司副总裁、董事会秘书,自1989年考入张家界旅游职业学校伊始,也已深耕张家界旅游产业30年。他是张家界旅游业发展的同龄人,亦愿做守护者。

  1972年,金鑫出生在张家界市桑植县白石乡一个小乡村,父亲是“”,原本是教师的母亲也跟随父亲下放到农村,家中很是贫困。直到之后,父亲才被,摘掉“”的帽子。

  之初,张家界还是个小小的国营林场,被当地人称“山高水冷石头多,不是过溪就爬坡”。著名画家吴冠中在张家界写生,惊叹张家界景色之美,因此在《湖南日报》发表《养在深闺人未识——失落的风景明珠》轰动一时。

  而真正转变观念,把旅游业从被视为“资产阶级游山玩水”解放出来,大力发展旅游业,还是之后。1979年,湖南省与林业部先后派出专家小组考察张家界国营林场,认为张家界有进入世界一流景区的潜力。1982年,国务院批准成立中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园。1988年,张家界确立“旅游立市”。

  彼时,金鑫刚好初中毕业,顺着张家界旅游业开始初露头角的机会,进入张家界旅游职业学校就读。他记得自己第一次旅游是在读中专期间,班上组织去张家界森林公园景区考察线,那是他第一次看到课本中描写的金鞭溪,洁白的冰雪包裹着金鞭溪的山水,美得让人窒息,景区里三五成群的黄头发、蓝眼睛的外国人更是让他感到兴奋。

  “当时张家界旅游业的基础设施、交通条件、对外的知名度都不太理想,旅游人数也不是很多。但是我知道,张家界的未来在旅游事业上。”自此,金鑫笃定了要与张家界旅游业共成长。

  毕业后,金鑫进入张家界洞景区担任导游员。第一次给游客,金鑫紧张到面红耳赤、语无伦次,事后他,自己每天对着镜子词,研究技巧。为了克服湘西口音,说一口更标准的普通话,他白天看着念文章、晚上对着《》发音、吐字。付出总有回报,在张家界第一届导游大赛上,他获得了当值赛区的金。

  出色的口才、灵活的脑子,很快,金鑫便做到了导游班班长,接着又做到了公司的副总经理,主管市场营销。在那几年,金鑫带领员工通过上门走访、电话问询,把张家界旅游产业从业人员的“家底”摸了个透——全市有多少旅行社,每年的游客接待量是多少?有多少个部门经理,在哪里办公,电话号码是多少,兴趣爱好是什么?他甚至连各大旅行社的驻外办事处都“不放过”。这种勤奋、扎实的作风为金鑫后来在张家界旅游产业的“如鱼得水”打下了基础。

  2000年,金鑫进入百龙电梯公司担任副总经理,2003年进入张家界旅游集团,从最底层的营销专员做起,用了12年时间成为集团副总裁、董事会秘书。其间,也有更高的平台邀请他加入,但都被他一一,“30年来,我学的是旅游专业,做的是旅游产业,我深爱这一行,也离不开这一行。旅业不仅能给游客带来快乐,自己身处其中也很快乐。”

  在张家界,有人评价金鑫“是个传奇式的人物”,起点不高,没有背景,能够走到今天是个奇迹。但对金鑫来说,自己所取得的每一点进步都离不开一个“勤”字——考取酒店经理人资格证、去大学企业管理,当董秘后学习法律、财会知识,随后又去攻读中南大学的EMBA。无论身处哪个,测试你前世怎么死的他都深知——学海无涯。

  土家族是个能歌善舞的民族,从未接受过专业训练的金鑫,天生就有一副土家儿女的好嗓音。小时候,当一名军旅歌手是他的梦想,曾去应征入伍却阴差阳错没有选上,但他笑言“没有遗憾,现在我可以用我的歌声来宣传张家界,为张家界的旅游做贡献。”

  张家界既是民族地区又是旅游胜地,当地曾要求每位行政干部至少会唱三首以上的民歌,其他干部至少会唱5首以上,还要在多种场合传唱桑植民歌。随着旅游业的迅猛发展,桑植民歌等民族文化与旅游深度融合,得到了前所未有的发展。

  2005年,他与桑植县几位民歌领军人物一道,代表土家族参加在北京举行的中国民族民间歌舞盛典,演唱了压轴节目《四季花儿开》。他与合唱过《马桑树儿搭灯台》,与青年民歌手全洁琼合作的《青青马桑树》成为宣传张家界的一张名片。

  20多年来,金鑫不遗余力地参加民俗活动和旅游文化推介,无论是到国内的大中城市,还是美国、韩国、日本,无论是在接待外宾的场所还是的舞台,他都不忘介绍张家界民俗,用歌声推介张家界。

  30年筚蓝缕。从1988年建市时确立“旅游立市”,到1994年由大庸市更名为张家界市并提出“建设现代化国际旅游城市”,到2013年提出“提质张家界 打造升级版”,再到2017年张家界出台全国首部全域旅游地方性法规……张家界市年接待旅游人数从建市之初54.7万人次增加到2017年的7335.8万人次,增长了133倍多;年旅游总收入从2491万元增加到623.8亿元,增长2500多倍。

  “40年来,张家界旅游发展以后来者奋起勃发,靠的就是几代人不懈的努力和不断求索创新的。”金鑫语气笃定。

  但作为张家界旅游产业的一张“公关名片”,金鑫更为关注张家界旅游产业的未来,也更深知它的短板所在,“首先张家界旅游综合竞争力不强,高端客源地市场不多,旅游大交通准入性也不好,再一个老区政策支持力度不大,旅游外宣上力度不够,航班落地签证政策也突破不了。”

  2018年,金鑫带了三份提案参加省“”,其中两份关于张家界旅游产业发展。2019年省“”即将来临,金鑫又准备好了,他说:“新的形势和任务在等待我们去破题。”

  金鑫:我最深的记忆是通过,父亲的冤假错案得到了一个的评判,摘掉了“”的帽子,军人身份得到了确认,也恢复了,他有了工资,我们整个家庭的生活逐渐得到了改善。对于我个人而言,最大的感受就是家庭带来的这种压力没有了。感谢国家的好政策,让我们看到了生活的希望,有了奋斗的动力,点燃了那个时代很多人的梦想。

  金鑫:以来,张家界因旅游而建、因旅游而兴,30年来变化常大的。从养在深闺人未识到惊艳世界,张家界的知名度提高了,张家界的老百姓日子过得越来越好了,再就是张家界的旅游基础设施越来越健全了,游客对张家界的满意度也越来越高了。

  金鑫:我觉得有两个方面,一是靠它绝美的自然风光,第二就是从建市之初到现在,每一位张家界旅游人的不懈努力和不断求索创新的。成绩来之不易,新的形势和任务也在等待我们去破题,去创造新的历史。

  金鑫:从这个角度来讲,我认为首先要摒弃狭隘的地域观念。旅游产业要发展,在旅游产品的组合上就要像一盘棋,比如说我们湖南韶山的红色旅游、张家界的绿色旅游、凤凰的休闲文化游,应该要有一个团结协作的机制,而不是各自为政。

  金鑫:未来一个发展方向应该是围绕旅游的六要素,就是在吃住行游购娱方面进行提质升级,挖掘出高附加值的产品,要让消费丰富起来,而不是简单的依靠门票经济。作为张家界旅游产业的参与者,我希望张家界越来越好,而我会竭尽所能。

  金鑫:我觉得“勇气”就是只要自己认为事情是对的,可以干,就要下定决心去把事情做好。在我小学三年级的时候,省里要搞一个儿童录音歌手大赛,就是用磁带录好音送到省里去参赛。老师问我行不行,我说没问题。我记得我当时唱的歌名叫《春天在哪里》,清唱的,也没有条件伴奏,最后这首歌拿到了湖南省的金,从此我就爱上了唱歌,也萌生了一个唱歌的梦想。这个是我做过的最有勇气的事情,也是很荣光的一件事情。

  金鑫:知识和见识不能打等号,学历和能力不能打等号,智商和情商也是不能打等号的,希望年轻人能珍惜这么一个大好的,静下心来做好自己的本职工作。

  

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