预计全年共接待国内外游客8162.09万人次，同比增长20.09%，实现旅游总收入990.85亿元，同比增长28.38%，入境游客137.04万人次、入境收入8.02亿美元，同比分别增长178.65%、209.74%，据世界旅游联盟发布《2019中国入境旅游数据分析报告》称，张家界受入境旅游关注涨幅仅次深圳居全国第2。
（二）机构过渡平稳。成立由市委任主任，由市委、市相关领导任副主任，由旅游、等相关职能部门主要负责人任委员的市委旅游工作委员；新成立市文化旅游广电体育局，组建了新一届党工委和24个内设机构，人员全部调整到位；正在整合市区两级文化旅游执法队伍，强大全市文旅综合执法队伍。目前，文旅广体局班子思想稳定，工作推进扎实有力，全局干部职工干事创业的状态良好，局机关荣获市直机关文明标兵、平安建设、提案办理工作先进单位，建国70周年国庆合唱大赛获全市一等、全省体育系统女子气排球赛获冠军，单位两位同志被市委评为敢于担当作为先进个人，两位同志被评为提案办理先进个人，杜双获评湖南省优秀红色旅游“五好员”。
（三）入境旅游营销务实有效。确定“以外促内”的营销思，统筹全市营销资源和工作。加大境外营销力度。成立国际旅游营销智库和入境旅游营销联合会。通过亚洲城市旅游振兴机构、世界旅游城市联合会、亚太旅游协会等宣传张家界。市领导前往泰国、、俄罗斯、韩国等地参加国际展会和开展文化旅游推介。新开张家界—日本、韩国、菲律宾、柬埔寨7条国际航线。借助力品牌营销。连续3年与英国Make it china公司合作，在Facebook、Twitter、YouTube、Inxtagram、Pinterest等五大平台推介宣传张家界，全年信息2631条，涵盖44个国家、20多个语言地区， 吸粉17.5万。旅游外交朋友圈加大。入境客源地达133个国家和地区，其中7个国家和地区超过 5万人次，韩国达到 56.2万人次。在一带一沿线个文旅丝驿站。“丝绸之友好城市协作体2019年（张家界）年会”有30多个国家90多名外宾参加。我市与泰国芭提雅市、法国艾克斯莱班市建立正式友好城市关系已获全国批准，将正式签约；与奥地利莫尔比施市、菲律宾卡拉奥坎市缔结友好城市关系已向省申报，与老挝琅勃拉邦、印度奈尼塔尔市、韩国庆尚北道庆州市、巴西伊瓜苏市的友城工作取得积极进展。
（四）突出抓“民宿旅游年”主题活动。举办张家界民宿集群发展高层研讨会、东哥格格第九届海峡两岸旅游观光研讨会暨民宿旅游发展高峰论坛，出台民宿旅游管理办法和等级评定标准等文件，发布民宿旅游宣传片，开展“我行我宿”等宣传活动，累计点击约1.5亿次，其中达人活动点击量0.18亿次。全市1280多家民宿，年接待1200万人次，基本形成武陵源、天门山、大峡谷和西线旅游“三圈一线”民宿产业格局。
（五）全域旅游全面创建发力。各区县结合资源优势不断丰富乡村旅游、红色旅游、体育旅游、民宿旅游等文化旅游产业业态，引导社会资源努力推进旅游厕所、旅游交通、旅游标识标牌、游客中心等公共服务设施，抓住机构的时机深化文化旅游管理体制机制建立健全，全力推进国家全域旅游示范区创建。创建效果已经呈现，武陵源已率先建成国家全域旅游示范区，永定获省文化旅游特色经济强区，连续七年是省旅游产业发展“十佳县市区”,慈利县先后荣获“中国温泉之乡”、“湖南省旅游强县”、“中国最美休闲旅游度假名县”、“湖南省旅游扶贫示范县”，桑植县的创建工作正在稳步推进。
（六）新产品陆续投放市场。今年，西线景区，武陵源的张家界千古情演艺、慈利的冰雪世界等先后开门纳客，通过魅力湘西、市博物馆、马儿山、石堰坪3Ａ级景区创建，极大地丰富全市旅游产品的供给和结构。
（七）涉旅初见成效。建立全域旅游“公对公”监管平台，实现对旅游吃住行游购娱全要素、全环节、全过程、全链条的监管；落实旅游企业门票“一票制”，推进佣金“公对公”，遏制 “零负团费”、暗中回扣、偷逃税款等市场秩序的行为。目前已完成武陵源核心景区、天门山景区、张家界大峡谷等17家景区系统对接，已实现景区、旅行社、银行三方支付。指导旅行社、导游等分会建立规范散客市场联盟公约、张家界执业导业自律公约等自律机制。建立旅游安全专委会，实施旅行社、导游量化管理。全市8000名导游归社，归社率达80%；已建立导游词审查机制，统一导游服装。
推进文化+旅游，认真组织开展文化和旅游部第四批国家公共文化服务体系建设示范项目“打造张家界地域特色多民族民俗文化新名片”创建工作。举办湖南红色旅游文化节暨桑植民歌节、“黄龙音乐季 峰林音乐盛典”、张家界国际旅游诗歌节、民俗文化活动月等20多个活动。宋城演艺张家界千古情上演，魅力湘西提质并获中国弛名商标，组建爱乐交响乐团，召开中国演出行业协会旅游演艺分会成立大会。旅游演艺已成为全市旅游业发展的有力支撑点，全年旅游演艺总产值超过2亿元。推进体育+旅游，举办天门山动力伞特技国际大师赛、湖南省第八届天门山“天”自行车挑战赛、首届世界旅游城市(张家界)桥牌赛、第17届亚洲捷兔慢跑会、武陵源徒步大会暨张家界黄石寨高空扁带对抗赛等10多个活动。其中亚洲捷兔慢跑会有来自60多个国家和地区的5000多名会员参加。推进互联网+旅游，召开2019首届张家界互联网文化旅游节.高峰论坛，为张家界文旅行业的发展注入了新的力量。
（九）“铁腕治旅”强力推进。分别召开全市旅行社、等级景区、导游、星级酒店等专业管理会议，建立健全景区质量等级、星级酒店等评定委员会以及文化旅游安全委员会，下发《关于做好全市等级旅游景区创建工作的通知》、《全市民宿等级评定办法》、《全市旅行社实行量化积分管理办法》、《全市导游人员服务积分量化考核细则》等文件。涉旅部门联合开展“铁腕治旅”夏季行动，出台《张家界市旅游演艺市场专项整治行动方案》、《张家界市旅行社及门市部专项整治行动方案》等七大整治方案，市发布《关于严厉打击追客赶客行为的通告》。1-11月，文旅部门共执法904次，出动6321人次，检查经营场所3826家次，查处172起，责令整改49家，处罚286.24万元。游客满意度得到提升，涉旅投诉下降18%，自11月以来出现日零投诉。宁波菲斯曼壁挂炉维修http://1112995.shop.m.liebiao.com/，
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