随着休闲意识的增强，出门旅行享受山水美景已成老百姓重要的生活内容。然而，各地频频的“宰客游、购物游”却让那些怀揣“四处去看看”梦想的游客颇为踌躇。因此，有品质令人信赖的旅游产品已成为刺激驴友出行，推动地方旅游事业发展的关键。而在当前各种旅游攻略泛滥的今天，张家界驴管家却独辟蹊径、创新旅游服务，高举“任性游”之大旗，赢得了众驴友的青睐，“去张家界赏美景，邀张家界驴管家精心陪伴”已成业内新气象。
与的购物游，宰客游大相径庭的是，张家界驴管家推出的“任性特色游”一经推出随即受到了各地游客的青睐——游客说了算，想去哪儿就去哪儿。
“结伴张家界驴管家，无论去哪里游玩均没有性自费项目，不购物，不”张家界驴管家一位导游在接受采访时表示，价格透明，游玩线有特色是张家界驴管家的一大亮招“旅游线可以根据游客的实际要求，综合权衡量身制定，回头，游客甚至可以根据自身情况更改行程，怎么开心怎么来”。
“第一次遇到这样的游玩方式，不仅省时省力还省钱省心”来自湖南湘潭的王先生，一家三口经常来张家界赏景游玩，在听人介绍加入到张家界驴管家后，随即被其特色的旅游服务所折服“每天住在张家界热门景区内，无论吃住行，甚至去风景名胜游玩，张家界驴管家都是精心安排，诸如代订车票，住宿联系我们都不用操心，”
“尤其这里的导游，没有半点其它地方导游”“的样子，一陪伴，开心聊天，就像家人做伴”王先生儿子的一番话也是引得其它游客连连点头。感受到如亲人的陪伴，这种特色导游服务自然引得八方赞。调查了解到，这种人性化的导游服务正是得益于张家界驴管家一贯追求的导游专业化的服务“把游客当作亲人来陪伴是我们对导游最基本的要求”而这，正是张家界驴管家的这种“家庭式”导游特色服务的精髓了。
特色服务自然得，那么，这种特色服务在旅游高峰期会有怎样的表现呢？会不会出现服务打折现象呢？
“上次我和女朋友来张家界游玩，张家界驴管家竟然真的安排导游为我们两个人服务，这太不可思议了”去年国庆期间来张家界游玩的山东青岛刘先生，对于张家界驴管家的这种”一视同仁“的特色导游服务赞不绝口“这样的旅游服务，一生都忘不了”。
如今，随着张家界驴管家特色服务的广为流传，全国各地涌入张家界的游客也是与日俱增“科学统筹，合理安排，人性化服务是张家界驴管家之所以被广大游客所信赖推崇的主要原因，这种特色旅游服务的实施对于推动张家界旅游事业的发展无疑也是有着积极意义的”张家界当地旅游部门一位工作人员如此说道。
在对张家界驴管家的负责人刘总的采访沟通中,他提到最多的是“品质”二字。现在张家界市场出现了很多模仿张家界驴管家的网站和线。
“线可以模仿，但品质无法超越。”刘总坦言，现在经营形势确实不乐观，随着“八项”的出台，旅游和团队旅游数量明显下降，散客市场增多，收客明显比去年困难，利润薄弱。这样的背景下，张家界驴管家把对品质的追求放到了重中之重，随着服务越来越人性化，收入则较以往同比利润翻倍。
最后刘总谈起了“张家界驴管家”的由来，它是由张家界驴管家创始人刘经仕一手创办的。刘经仕早年是做张家界自助游导游，经常有驴友找他帮忙，次数多了驴友们都称呼刘经仕为驴师傅。为了更好的服务大众，刘经仕决定创办张家界驴管家这个品牌。最后刘总提醒消费者请认准张家界驴管家负责人刘经仕，不是刘经仕负责的均为效仿网站和产品，有他名字的才是真正的张家界驴管家，切勿因为相同类似网站或者线而上当。
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