客户的信赖是 天安财险 最大的荣誉，“以客户为中心”是 天安财险 的服务旨，不论何时何地， 天安财险 的员工都尽力用自己的最多的付出为 天安财险 客户带去最大的。
而天安财险查勘员孙成龙，在除夕前夕，不是选择与家人团聚，而是依然坚守在岗位上，这种，是让人动容的，是值得嘉的。
将近过年的时候，天安财险温州永嘉支公司的值班室里，查勘员孙成龙正在坚守着除夕的班值岗位，他虽然也回家，但为了自己的工作职责，依然像往常一样他处理着理赔事务。
电话那头的人很慌乱，属兔的今年多大“我急着赶回家与家人团聚，开车的时候没有注意，面包车在永嘉县枫林镇大木兑村，因下坡转弯不慎，车子坠落到田里，整车受损。”
孙成龙感觉到了车主的害怕，对方是天安财险的承保人，现在急需得到帮助，他第一时间仔细询问了车主的身体状况。
毕竟人身安全是放在首位的，其他财产损失可以后期再进行解决，他细心地提醒客户向报案并在原地等待他的到来，随即他驾驶天安财险查勘车奔向了事故现场。
到达现场之后，孙成龙立刻询问车主的身体状况，进行现场的拍照，然后立刻将车主送到附近小诊所进行伤口的处理。
关于天安财险的客户理赔流程及所需单证，孙成龙也耐心地对车主进行了，但是由于是春节这个特殊时期，几乎没有营业的修理厂，车主想要找到施救单位难上加难。
天安财险孙成龙在这个时候站了出来，立刻帮助车主联系了施救单位，并返回事故现场一直陪同客户等待救援。
事故车主握着天安财险温州分公司的理赔查勘员孙成龙的手，非常地说道，“幸好今天碰到的是你，不然这个年我都不知道怎么过了。”
虽然时间有些晚，气温有些寒冷，但是依然挡不住家的温暖，他们知道孙成龙工作很辛苦，但这是一份为他人谋福利的职业，他们从未有过怨言，而是选择站在他的背后，默默支持。
等到快要开饭的时候，孙成龙又收到了车主发来的感谢短信，他看了觉得特别温暖，这大概就是助人为乐的乐趣所在吧。
“今年的除夕是我有生以来过得最特别的一次，今年的年夜饭也是吃得最香的一次。”他一边替家人夹菜，一边继续说道，“作为天安财险的一员，我为我的工作自豪”
事实上孙成龙只是天安财险的一个缩影，还有成千上万像他一样的人，默默坚守着自己的岗位，或许平凡，或许不起眼，但总是能够给处于困境中的人们，带来希望和。
天安财险总裁高焕利表示：“精准扶贫是国家宏观战略的重要组成部分，关键就在‘精准’二字上。天安财险将贯彻落实国家的重要决策，找准扶贫的切入点，创新扶贫模式，结合保险特点，深化保障功能，精准定位，责任落实，动态管理，将‘输血’转变为‘造血’，通过扶贫带动当地产业发展，助力贫困地区人民实现对美好生活的向往。”
未来的道还很长，未来的人生也将更加精彩，而天安财险将会一直守护在您的身后，成为您前进上的好伙伴！
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