“总是向你,却不曾谢谢你;直到长大后才懂得你不容易……”一首“筷子兄弟”的“父亲”歌曲在我耳畔唱响,而为我献唱者是“德宝人文客栈”老板赵德宝与我的儿子晨晨,他俩唱得声情并茂,并把我的手紧紧地攥住,那巨大的情感冲击波直抵我的!
一位颇具人文情怀的80后小青年,他却是几家企业的老板,其经营涉及到旅行社、酒店、客栈以及乡村休闲旅游等项目,他名叫赵德宝,于1986年出生于永定区沙堤乡朝阳村,其父是该村老支书;赵德宝于2006年毕业于湖南株洲铁职业技术学院,曾任该校学生会,并在大学期间加入了中国。毕业后,他在深圳华为(电信)公司打工,后来又涉足房产、证券、保险等各种领域。直到2008年,赵德宝很荣幸的认识了张家界资深旅行商杨爱萍先生,经杨爱萍先生点拨后,年方22岁的赵德宝又开始学习做旅游业务了。
跑外联,走全国。刚刚走进旅游战线的赵德宝,他被旅行社安排到沈阳市做驻地组团业务,业内人称“外联人员”。由于他当时才二十出头的小伙子,而初出茅庐没有经验,又没有一定的信任基础;虽然他十分努力工作,但收效基微。他不知多少次遭人白眼与冷脸,又吃了多少次闭门羹;他觉得干旅行社外联这一行太了!
“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”。常年在外颠肺,四处揽客的赵德宝于2011年在长沙做“长沙至韶山,长沙至凤凰,长沙至张家界”简称“长韶张凤”的散客拼团业务。在无导游,无计调,无业务的情况下,赵德宝一人身兼多职,他凭着年轻人一股子热情终于接待了一批又一批客人,在那“有房就有客”的“十一·黄金周”期间,赵德宝接待的一个团队到张家界旅游。由于带团导游对酒店服务标准不了解,错将本要住三星级酒店的客人而安排到二星级酒店。于是,客人因此闹纠纷,并投诉至旅游主管部门。接到情况反映后,赵德宝当天夜晚12点从长沙出发而赶回张家界处理纠纷。他一方面向客歉,另一方面向客人赔偿经济损失;仅房差就亏损达5万多元。此时此刻,赵德宝作为一名80后年轻人,他所承受的与经济上,双倍压力是很大的,可他却不气馁,不放弃,且在当年接待了8000多人,他得到了旅行社老总的赏识,并获得了旅行社先进个人称号。渐渐的,赵德宝在旅游界也有了名气,他随“天下凤凰”旅游促销团到全国各地进行产品推介活动,他总是帮助景区忙前忙后的招呼客人,他还与客户进行友好交流而不断聚集人脉;不到二年时间,赵德宝的旅游接待量从一年几千人上升到二万多人!
“我能在旅游接待业务上有一些成绩,我不能忘记旅游界许多前辈对我的帮助;他们给我引,甚至是拉着我的手向前走!”富有情怀的赵德宝既有年轻人拼搏的锐气,但他也始终不忘帮助过自己的人。他对关心自己成长的旅行社、景区、酒店、车队等合作伙伴表示尊重,他还认为我为旅游业发展作出了一定的贡献;如此,他视我如亲人一般,故常常开车接我们一家人到他的客栈相聚;敬酒、品茶、K歌,他还希望我将“流云会客厅”设在他的客栈里,他懂得对人的尊重,更明白品牌的影响力!
“德宝人文主题客栈”、“金谷地别院”,在市区官黎坪一带的两家客栈共有近一百二十个客房。风火墙,翅檐,印花布,木板房等富有民族特色的客栈、别院让赵德宝很有一些“少掌柜”的味道了。他知道,张家界随着大交通条件的不断改善,而旅游产品多元化与经营模式的不断优化让他看到了希望,他在经营旅行社、酒店、客栈同时,又把眼光投向了距城市中心不到20分钟的老家朝阳村,他还要建造乡村旅游休闲农庄。
“先开彩荣花两朵,后结德宝果一篮”。家有俩个姐姐的赵德宝,有人曾为他们家送上这样一幅对联。对于自己创业的成功,赵德宝不会忘记俩位姐姐和其他亲人们对自己的支持。他知道自己要走的还很长,但他会一直努力奋斗!当鲜花开满朝阳村的时候,赵德宝开车带我走进他将要开发的那一土地上而感受到他的“碟变效应”;我为这位富有生活的与青春魅力的“奋斗者”而叫好!
土家族,1962年出生于湖南省张家界市。因命运坎坷又矢志不渝自学成才,卖书,读书,写书成为张家界本土作家。1987年3月1日,<中国青年报>头版头条报道,人称:“文化使者”。90年代初投身旅游业管理与服务,并供职于张家界市旅游和外事侨务委员会,曾参与创立中国首批导游组织(张家界市导游协会),历任市政协第四届委员,第五,第六届常委,导游协会秘书长和张家界市旅游协会秘书长。<中国旅游报>作过突出报道,现任第七届市代表,湖南省特邀监督员,张家界市作家协会副,联合大学旅游学院特约研究员等职。
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