这是一段惊心动魄的日子，山洪爆发，房屋被淹，道路中断，游客遇险……7月17日至20日，特大暴雨狂袭湖南张家界，平均面雨量达175.8毫米，山羊溪降下421.8毫米的雨量。
这是一段让人难忘的日子，在迎战连续性大暴雨过程中，张家界市气象部门96小时夜以继日地坚守岗位，超前发布预警，密切监测进展，主动开展服务，与全市水利、旅游、交通、应急等部门通力合作，开展了一场集智慧、赛技术、聚合力、抢时间、御天灾的鏖战。
提前预警
风起于青萍之末，浪成于微澜之间。早在7月13日，张家界市气象台就发现了风云变幻的端倪，在报送市防指的《专题天气报告》中明确指出，18日前后张家界市将出现新一轮强降水天气过程。
“根据最新气象资料综合分析，17日至20日张家界全境有次大暴雨天气过程，局地特大暴雨，并可能伴有雷雨大风、短时强降水等强对流天气，此次降雨过程持续时间长、强度大，须提前部署提防。”17日12时40分，市气象台发布的《专题天气报告》进一步修订了前期专题报告结论，准确预报了大暴雨的到来。
专题报告引起市长、市防汛抗旱指挥部指挥长王志刚的高度重视，17日下午，他当即指示张家界市防指在全市范围内下发了《关于迅速落实措施切实抓好应对新一轮强降雨防范工作的紧急通知》，强调要高度重视气象预警，把具体责任落实到每个区域，每个河段，每个工程，每个环节，切实做到有人值守，有人巡查，有人预警，有队伍应急。
17日14时开始，武陵源张家界森林那公园核心景区开始下雨。
14时08分，暴雨橙色预警信号发出。
雨越下越大，宝峰湖景点1小时降雨量达86.5毫米，高强度降雨造成文丰溪等中小河流洪水猛涨，导致文丰村袁家峪大院后山出现重大地质灾害险情。
由于提前发布预警，处置到位，88户355人在地质灾害发生前实现了紧急转移，受威胁区群众无人员伤亡。
启动三级应急响应
大雨滂沱，预警不断。
18日03时54分发布暴雨黄色预警信号、18日06时49分发布暴雨橙色预警信号、18日10时24分发布暴雨橙色预警信号、18日11时52分发布暴雨红色预警信号………从午夜到凌晨，从凌晨到正午，气象台的预警发个不停。市气象局局长万协成及副局长粟清华同预报员一起坚守一线，多次召开紧急预报会商。
18日3时开始，暴雨由武陵源区向全市蔓延，澧水干支流水位急速上涨，山体滑坡消息频传，落区、量级与预报的完全一致，过程又猛又急。
7月18日上午9时，市气象局根据天气形势及时启动了气象灾害（暴雨）三级应急响应，万协成、粟清华交替驻守市防指一线，全程参加市防指防汛会商并提供现场服务。
18日10时，市气象台再次紧急对外发布《强降水专题报告》。面对土壤接近饱和、地质灾害多发的严峻形势，市气象局联合市国土资源局紧急向全市地质灾害隐患点发布地质灾害气象预警消息。气象信息第一时间通过当地媒体进行发布，通过传真、电话、手机短信、QQ和微信等方式被上报至市委政府和市防办等相关部门。
张家界市防指收到气象部门的预警和专题报告后，迅速召开防汛会商会，于18日11时启动了全市防汛三级应急响应。
张家界市旅外委于7月18日10时紧急启动全市旅游防汛工作三级应急响应，通知各区县分管旅游工作的领导、各区县旅外局主要负责人、各主要景区景点及旅行社负责人，要求根据气象部门的预警消息及时关闭户外旅游线路，适时关停有关景区景点，加强重点部位和区域安全监控，必要时积极劝退游客。
18日10时30分开始，张家界全境狂风大作，暴雨倾盆，核心景区灾情频传。天门山景区盘山公路出现两处滑坡。老道湾景区多处塌方，门票站牌楼被冲垮，售票处水深达1.5米。黄石寨景区雾海金龟至猴帅点兵路段出现滑坡。袁家界景区后花园至迷魂台主公路出现两处滑坡。金鞭溪浊浪滔天，出现严重漫堤。水绕四门、十里画廊等多处景点出现重大险情……
由于预警及时，天门山景区B线及时关闭，游客安全撤离。张家界大峡谷景区内游客被及时清场，金鞭溪及时关停，老道湾景区被全面关闭，各大景区紧急转移游客4320人次，避免了人员伤亡。
18日17时、20时，万协成和粟清华分别参加了紧急防汛协调会，为关键时刻的防汛抢险提供了决策气象服务。
15870人安全转移
18日晚，窗外瓢泼大雨，市气象台彻夜灯火通明，预报员连续作战，暴雨红色预警一次次发出。
防汛关键时刻，市气象台预报员紧盯雷达云图，密切关注天气形势进展，直接在全市防汛QQ群、微信群中将精细化预报发到市防办值守人员、214座上型水库防汛责任人、乡镇气象信息员和各相关行业值班人员手中。
19日至20日，强降雨仍在持续，张家界市城区内涝严重，崇文路通达酒店前、澧兰东路鹭鸶湾桥下路段、火车北站站前路等道路发生严重积水，部分区域积水深达1米多。
19日上午12时，市气象台再次发布专题预报，指出强降雨集中落区向桑植东部转移，桑植东部需重点备防。
20日凌晨开始，桑植东部各乡镇遭受大暴雨袭击，23个乡镇受灾，房屋倒塌，农田受淹，公路中断，交通受阻，电力供电中断，人潮溪、走马坪、瑞塔铺、空壳树、竹叶坪等乡镇受灾严重，受灾人口达14.5万，由于预警准确及时，7630人在凌晨暴雨来临前紧急转移，避免了重大人员伤亡。
20日8时，降水如期停止。
在迎战这次极端性大暴雨过程中，张家界市气象部门共对外发布《强降水天气报告》4期，预警信号14条，地质灾害气象预警1期，为市防指提供决策依据材料6次，利用热线电话、防汛微信群、QQ群开展能针对性信息服务70余次。
由于预警及时，全市共15870人在洪水和地质灾害来临前实现了转移，避免了人员伤亡危险。全市16家A级景区、6家非等级景区和12条热点户外旅游线路安全度汛，没有发生一例安全责任事故。
7月19日，湖南省防汛抗旱指挥部在《关于表扬武陵源区有效应对“7.18”暴雨山洪确保游客安全的通报》中，对气象部门准确发布预警、武陵源区及时转移游客的做法给予了高度肯定。来源中国气象报社)
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