张家界天门山景区下山乘坐大巴处工作人员处事能力差且态度恶劣

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　　2018年9月27日16:20分左右，我们一行五人游览天门山天门洞完毕准备乘大巴下山，排队等到我们要乘车时，我们告诉负责清点大巴人数工作人员我们有五个人，如果这一趟坐不下，可以让后面的人先坐，我们等下一趟（我们有老人还有孕妇），工作人员回答可以坐下，往前走，等到我父亲时就把他截住了，说到此为止，我们说我们刚刚说过了，你说这趟车可以坐下，为什么又把我父亲截住了，此工作人员说“都按顺序排队的，不管你是不是一家人，不要在这里叨叨叨”，另一名工作人员补充到“人家两夫妻还有拆开坐的，你一百个人一起的我也要帮你安排坐一起吗？”。此两名工作人员均为女性。投诉一：工作能力差，人数数不对，我们告知有五人，说可以坐下，可数到我们第四个人时，车就已经满了。投诉二：态度恶劣，游客说一句，工作人员说四句，只会反驳，并不会为游客解决实际问题，并且让游客闭嘴，完全“世界的张家界”宣传语。请相关部门给与回复，否则会层层向上一级投诉。