8月3日下午，湖南省张家界市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部发布消息，即日起，在张家界境内的居民、游客等所有人员不得离开张家界，积极配合做好疫情防控工作。
8月3日，一位张家界市疫情防控工作指挥部负责新闻舆情的工作人员向红星新闻记者表示，自张家界7月29日宣布1例新冠肺炎确诊病例以来，几天时间确诊病例增加到十多例。张家界城市人口虽然不多，但旅游人数多，人员流动大，目前刚开始做第二次全员核酸检测，不排除病例未达到峰值。因此张家界市痛下决心，采取果断措施，避免人员流动。“争取一下子做到位。”
当晚，张家界召开疫情防控新闻发布会，会上通报，截至7月29日统计数据，张家界旅行社操作的754个旅行团分布在张家界、长沙、湘西州、衡阳、武汉、铜仁等地，共1.19万人。因受疫情影响，客人主动收缩行程，很多团队直接取消张家界行程，大部分团队于当天下午乘飞机、高铁、火车、自驾车、旅游大巴车从各个州市、地区返程。
同日，张家界市委旅游工作委员会办公室发布了《致居留在张家界游客朋友的一封信》，信中表示，全市所有核酸检测点专门设置了应急免费核酸检测游客专用通道，游客可免费检测。张家界市相关旅行社、酒店、疾控部门等将为游客居留在张家界期间提供便利温馨服务。
据中国旅游报消息，张家界市旅游协会旅行社分会表示，截至8月1日，滞留在张家界的旅游人数还剩1127人。
8月3日，张家界市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部发文，要求境内所有人员不得离开。对于目前张家界还有多少游客滞留的问题，上述疫情防控工作指挥部工作人员告诉红星新闻记者，由于存在自行前往张家界旅游的游客，具体数字还需进一步统计。
8月3日下午，红星新闻记者致电多家张家界当地旅行社，接线工作人员表示团队游客基本上已经返回，所剩无几。
据湖南官媒红网报道，连日来张家界武陵源区文化旅游广电体育局组织专班，全力做好滞留游客的疏导、安抚、后勤保障、咨询等服务保障工作，帮助他们购买药品、生活用品，并免费提供食宿等生活保障。
一位张家界旅行社工作人员也向红星新闻记者，对于滞留游客，由组织包吃包住，伙食也不错。
张家界市疫情防控工作指挥部负责新闻舆情的工作人员表示，上述信中承诺的内容，张家界一定会做到。此外，目前正在研究游客滞留张家界期间的服务保障政策，对游客滞留期间住宿、饮食等方面给予优惠。“绝对让他们放心。”
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8月3日，多位张家界市市民对红星新闻记者表示，小区几日前已封闭式管理，人员不让进出，生活物资等由志愿者统一配送。
据查，7月30日，张家界发布关于有效防控新冠肺炎疫情的管控措施，要求所有居民小区实施封闭管理，实行楼长、单元长负责制，压实社区网格化防控责任。
此外，张家界市范围内所有景区景点、旅游购物场所以及影剧院、KTV等密闭式娱乐休闲场所全部关停，所有居民非必要不外出。
7月31日，中国疾控中心研究员冯子健在国务院联防联控机制召开新闻发布会上表示，本轮疫情是先经南京禄口机场输入并引起了进一步的，多个省份都有病例和感染者传入。初步判断，张家界的首发病例也与南京禄口机场的疫情相关，传至湖南张家界的病例或者感染者又经旅游景点和大型演出活动感染了其他人，导致病毒进一步，是近期除南京以外感染和人数较多的重点疫点。由于发生在人群密集和流动人口众多的场所，疫情播散的风险比较高，控制难度也比较大。
据公开报道，在张家界“魅力湘西”演出中，2000多人聚集在剧场一起看演出，当中有4名观众确诊感染新冠病毒。
8月3日，复旦大学公共卫生学院教授薛迪接受红星新闻记者采访表示，此次张家界封闭的最主要原因还是本轮疫情扩散严重。由于此前张家界存在上千人聚集观看演出后出现多例确诊病例，这些游客又来自全国各地，并且已经出现了通过游客至多地的情况。因此根据这些特点，将疫情风险地区的人员集中起来，防止进一步扩散。
薛迪介绍，引发此轮全国多地疫情的德尔塔变异毒株，具有传染性更强、病毒载量更高等特点。她表示，基于德尔塔变异毒株的以上特点，相关部门需要根据新冠病毒不断产生的新变化，采取相应措施，并在实践中不断摸索总结经验，及时堵住漏洞。
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