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2019年8月27日，在火车站被拉客，本人被与“张家界百通国际旅行社有限公司”签订合同，共缴纳2260元，到了武陵源景区，无奈之下又签署另一份合同，缴费2200元。 明明签了旅行合同，导游承诺全包，全程无自费项目，结果接团导游强制要求每人再交600多所谓的电梯索道费用。
2.团内同样同样行程的费用不同，别人490一人，收我680.承诺的酒店和餐饮也与实际不符
3.9点左右，一上车导游就开始宣讲改变旅游线的理由，反复向游客说明改变旅游线是为了节省排队时间，他说可以至少节省三小时排队时间，但要增加游览“梦幻张家界”、土司城。每个大人加收690元，学生老人580元……,他们把我们带到了森林公园门口，要我们自费付690元才能带你入园，否则就让你自己玩，我已经交了门票费，导游费，午饭及车费，他们送我们的大巴也开走了，我们的行李都在大巴上，让我们怎么走?当时，我们，说只要自费电梯及缆车钱，但他们无理，就是不同意，一定要我们买690的套餐，包含电梯及缆车钱，还要一个晚会表演及土司城的参观，无奈,13点43分我们支付690套餐，4人共计2200元(其中有2个学生优惠,且讲价后), 既无协议，又无旅行社签章，直接打到导游个人账户。可恨的是，本来合同约定的两天的行程被压缩成1.5天，要完成他给我们加的项目。我们当天晚上就旅行社投诉了，但没有结果，只能跟着他们走。再大巴上导游宣传购物，消费250元，这是我最失败的一次旅行了。
4.现在我们强烈要求，要求该旅行社退回强制消费的晚会表演和土司观(3920-1296=2624元)，以及擅改旅行行程和20人旅游团改36-50人旅行团，损失费人均100，共计600元，总计3224元。
2019年8月28日晚上9点看张家界武陵源区“魅力湘西”民俗晚会，在外场开始的时候，主持人说，梦见拉屎在裤子里张升*是著名书法家，一字千金，是现在最具有收藏价值的字，就大家去举手抢字，还说要300元，只有28位。当时很糊涂地举手去抢了，但是发现这完全是一个，字有很多，而且在表演结束的时候主持人说，现场还有很多纸想要的可以去抢。这明明就是艺术欺诈，而且我在网上看到很多人反应这个套了!为什么张家界的单位不采取措施?为什么明明有这么多人投诉还不?
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